Avea'da bir şeyler dönüyor ya, hayırlısı

Ortalama puan: Select ratingCancel rating7 üzerinden 1 vereyim7 üzerinden 2 vereyim7 üzerinden 3 vereyim7 üzerinden 4 vereyim7 üzerinden 5 vereyim7 üzerinden 6 vereyim7 üzerinden 7 vereyim

Ortalama puan: 6 (2 oy)

Geçenlerde kontörüm bitti. Telefonla çok konuşmam, adetim değildir, dolayısıyla kontörümün bitmesine alışkın değilim. Bu sefer çok konuştum demek ki kontörüm bitti. Tembel ve aynı zamanda parasız bir insan olduğum için de kontör yüklemek adına özel olarak İş Bankası kredi kartımla kontör yükleyebileceğim bir yerin önünden geçene kadar da kontör yüklemedim.

Hikayeyi gereksiz yere daha fazla uzatmadan, 9 Temmuz günü bir İş Bankası önünden geçerken kontör yüklemek aklıma geldi. ATM'ye doğru yaklaşmışken bir mesaj aldım(SMS):

50 kontor Avea'dan hediye! En az 50 kontor yukleyin, her yone 50 hediye kontoru 16 Temmuz'da kullanmaya baslayin. Son katilim:14 Temmuz 2008. Bilgi:500

Ben de zaten ATM önündeyim, kontör yüklemek üzereyim. Daha evvelden de Flycell'e en az 150 kontör kaptırmışlığım var. Fırsat bu fırsat, hemen 100 kontörü yükledim. Peki Avea ne yaptı? Hiç. Söz verdikleri 50 kontörden ses seda yoktu.

Nihayet dün aklıma geldi ve Avea Müşteri Hizmetleri'ni yani 500'ü aradım. Olayı anlattım. Mesajın ne zaman geldiğini ve içeriğini sordular. Ben de bilgilerini verdim. "Kayıtlara göre size böyle bir mesaj gönderilmemiş" dediler. Ne hoş.

Neyse "bir saniye, tekrar kontrol ediyorum" veya benzeri bir şeyler mırıldandıktan sonra benim kafama şu takıldı: Ulan bu mesajı bi tek bana mı gönderdiler, ne diye vaktini içeriğini falan soruyor, üstüne üstlük bir yerlerden kontrol edip bulamıyor? Ben de buna binaen sordum tabi: "Bu mesajlar herkese gönderilmiyor mu?". Yetkili hanımefendi "Hayır" dedi. "Peki, neye göre gönderiliyor?" diye sordum. "Kullanım alışkanlıklarınıza göre" dedi. Burda bir şeyler dönüyor, hatta çok şeyler dönüyor, bunu Flycell'den, Blinko'dan, Cepmaster'dan, MobilTurk'den falan biliyoruz ama bu kadar Avea'nın kendisiyle direk alakalı olanını görmemiştim, hatta duymamıştım bile.

Neyse efendim, galiba ben "Bana böyle bir mesaj geldi, ama 50 kontör gelmedi" diye ısrar edince, "Ben bununla ilgili dosyanızı hazırlıyorum, konuyla ilgili sizi haberdar edeceğiz" mealinde bir şeyler daha söyledi ve diyaloğumuz böylece sonlandı.

Beni arayacaklar sanıyordum ki az önce 50 kontörün hattıma yüklendiği mesajını aldım.

İlerde GSM sektörünün içinde çalışmaktan gerçekten çok korkuyorum. İnsanlar yalan vaatlerle aldatılıyor, yanlış beyanatlarla, yanlış bilgilendirmeler yoluyla soyuluyor, tüketime itiliyor. Hakkınızı aradığınız zaman bile, belki bazen hakkınızı alabiliyorsunuz, genelde alamıyorsunuz ve böyle bir sektörde çalıştığımı hayal ediyorum bir an: Tam bir kâbus. İnsanların haklarının hiçe sayıldığı, bırakın dini bakımdan "hak yemek" terimini, vicdanların bile insan olarak sızlamadığı bir yer burası.

Avea oyunculardan sadece biri. Burada büyük oyunlar dönüyor. Üzülüyorum.